Política de Devoluciones y Reembolsos
- Naturaleza de los productos
Todos los artículos a la venta en esta web son productos digitales (archivos de fotografía en alta resolución para descarga).
Debido a la naturaleza inmaterial de los archivos digitales, los cuales no pueden ser devueltos físicamente una vez entregados, todas las ventas son definitivas y no se ofrecen reembolsos, cambios ni cancelaciones una vez que se ha procesado el pago y se ha habilitado el enlace de descarga.
Al proceder con la compra y acceder a la descarga del archivo, el cliente acepta estas condiciones y renuncia a su derecho de desistimiento.
- Excepciones
Únicamente haremos una excepción y procesaremos la sustitución del archivo o el reembolso en los siguientes casos técnicos:
Archivo dañado o corrupto: Si el archivo fotográfico que has descargado presenta errores de formato y no puede abrirse.
Fallo en la entrega: Si tras realizar el pago no recibes el enlace de descarga o hay un error en la plataforma que te impide acceder de forma permanente al archivo comprado.
Tienes un plazo de 14 días desde la fecha de compra para notificar cualquier incidencia técnica relacionada con tu archivo.
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