1. Naturaleza de los productos Todos los artículos a la venta en esta web son productos digitales (archivos de fotografía en alta resolución para descarga).
Debido a la naturaleza inmaterial de los archivos digitales, los cuales no pueden ser devueltos físicamente una vez entregados, todas las ventas son definitivas y no se ofrecen reembolsos, cambios ni cancelaciones una vez que se ha procesado el pago y se ha habilitado el enlace de descarga.
Al proceder con la compra y acceder a la descarga del archivo, el cliente acepta estas condiciones y renuncia a su derecho de desistimiento.
2. Excepciones Únicamente haremos una excepción y procesaremos la sustitución del archivo o el reembolso en los siguientes casos técnicos:
- Archivo dañado o corrupto: Si el archivo fotográfico que has descargado presenta errores de formato y no puede abrirse.
- Fallo en la entrega: Si tras realizar el pago no recibes el enlace de descarga o hay un error en la plataforma que te impide acceder de forma permanente al archivo comprado.
Tienes un plazo de 2 días desde la fecha de compra para notificar cualquier incidencia técnica relacionada con tu archivo.
3. Propiedad intelectual, responsabilidad y contenido prohibido
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